Qualité
Le prestataire EasyLife Pack s’engage à apporter le plus grand soin à la réalisation de toutes les prestations.
Un contrôle qualité est réalisé à tous les stades de la réalisation. Nous procédons aussi à des vérifications systématiques des prestations réalisées pour nos clients. Une fois la prestation terminée, un questionnaire est remis au client afin d’évaluer la qualité de la prestation.
Compétitivité
Les prestataires s’engagent à offrir une qualité de service irréprochable ainsi que des conditions tarifaires claires et avantageuses.
Réactivité
Le prestataire s’engage à établir gratuitement ses devis sous 24 heures pour les prestations courantes et 48 heures pour les prestations plus élaborées.
Le prestataire EasyLife Pack s’engage à respecter les délais et toutes les conditions de réalisation prévus sur le devis.
Transparence
Chaque prestataire est mis en concurrence avec au maximum 3 professionnels du même métier. Le choix de « 4 offres » de prestataires à comparer, garantit au client un maximum de qualité au meilleur prix.
Confidentialité
Le prestataire EasyLife Pack s’engage à garantir le respect du domicile et de la confidentialité de la vie privée du client (clause de confidentialité)
Conformité
Le prestataire EasyLife Pack s’engage à être en totale conformité avec les Lois françaises du Travail. En outre, le personnel du prestataire doit être lié par un contrat de travail conforme à la législation en vigueur.
Impartialité
Nous ne favorisons aucun prestataire compte tenu de notre impartialité et neutralité. Un prestataire qui présente une offre de qualité adaptée aux exigences du porteur de projet prend un sérieux avantage pour conclure la vente.
Respect des engagements
Cette charte est le meilleur gage de qualité, de professionnalisme et de satisfaction de la clientèle auquel adhèrent les professionnels partenaires d’EasyLife Pack. Nous portons donc une attention particulière au respect des engagements énoncés.
EasyLife Pack se réserve le droit d’exclure et de supprimer tout prestataire ne respectant pas la présente « charte qualité », cela afin de garantir une qualité de service optimale.